今後の体制について

「みどりの窓口」が終了し駅係員が終日不在となりますが、新たに「みどりの券売機プラス」が設置され、操作に不安があるときなどは、インターホンを通してオペレーターの案内で、各種切符の購入や払い戻しなどをすることができます。
 

■「みどりの券売機プラス」とは

乗車券・指定席特急券・定期券など、さまざまな券種の発売に対応し、オペレーターとのテレビ電話機能が備わった券売機です。また、カメラも設置されているため、割引証などの確認が必要な切符の購入や払い戻しなどもできます。
 

■「みどりの券売機プラス」の主な機能

・乗車券、新幹線・特急などの特急券の購入
・新規、継続の定期券の購入
・マイ・テイキの受取
・指定席特急券の変更(当日分)
・「e5489」「EXサービス」などで予約したきっぷの受取

　詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
　JRおでかけネット | みどりの券売機・みどりの券売機プラス(外部サイトへリンク)


 

■ これまでより便利になることもあります

●切符が購入できる時間が長くなります
　これまで　8:00から17:50
　　　　　　お昼など不在の時間もありました
　これから　5:30から23:00
　　　　　　8:00から20:00はオペレーターが対応してくれます

●相談できる時間が長くなります
　これまで　7:50から17:50
　これから　始発前から終電
　　　　　　インターホンを通じて、オペレーターが案内してくれます

 

JRからのお知らせ

　・通学定期乗車券購入にかかる通学証明書等の確認が入学時の1回のみになります。
　　JR西日本プレスリリース(外部サイトへリンク)
　・モバイルICOCAによる中学生・高校生用の通学定期券の取り扱いが開始されます。
　　JR西日本プレスリリース(外部サイトへリンク)

 

お問い合わせ

　●姫新線に関するお問い合わせについては、JR西日本へお願いいたします。

　・JR西日本お客様センター　0570-00-2486
　・JR西日本お客様センターお忘れ物ダイヤル　0570-00-4146
　・おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル　0570-00-8989

　●智頭線に関するお問い合わせについては、智頭急行へお願いいたします。

　・智頭急行株式会社総務部　0858-75-6600(平日　9:30から17:30)
　　(夜間及び土休日)智頭急行株式会社運輸部　0858-75-2595(5:00から23:00)

　※通話料については、いずれも有料です